了解石墨制品公司顧客的滿意程度

了解石墨制品公司顧客的滿意程度

當顧客完成購買時，他們的滿意和不滿意程度會各有不同。如果滿意，那么石墨制品公司可想而知，在將來有新的需求的時候，他們首先想到的就是你。但如果不滿意，那么也就意味著你將失去這個顧客了如何使石墨制品公司的顧客滿意呢方法之一就是在交易完成之后立即提供良好的售后服務。因為即使已結(jié)束購買，顧客對自己購買商品的決策仍心存疑慮。所以銷售員應這樣說：“這件衣服如有不合適之處可以退換。”或者：“購買我們的保險，你作了非常明智的決定。無論發(fā)生什么事，我們都會按保險條例給您妥善的安排?！边@樣就加強了所提供的服務效果。
對于使用過石墨制品產(chǎn)品和服務的顧客，及時收集反饋信息是方法之二。顧客對其購買是否滿意呢如果答案是肯定的，那么你將來會有潛在交易；但如果答案是否定的呢那么商家就應該做些補償才能讓顧客從不滿意轉(zhuǎn)為滿意。如果能竭盡全力解決問題并讓顧客滿意，那你就會與顧客建立良好的關系。